Regulamin sklepu profi24.pl

Twój koszyk jest pusty

Jesteś tutaj:

strona główna
regulamin

REGULAMIN SKLEPU

Informacje o Firmie:

Sklep internetowy działający pod adresem www.profi24.pl prowadzony jest przez Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Kordeckiego 30, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda pod numerem KRS 0000322458. NIP: 779-23-54-064

Warunki ogólne

1. Sklep internetowy www.profi24.pl należący do firmy Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k., umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Regulamin sklepu dotyczy również zamówień składanych telefonicznie oraz mailowo.
2. Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym profi24.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
3. Sklep nie prowadzi stanów magazynowych na stronie www.profi24.pl. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art.71 Kodeksu Cywilnego). Sklep zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia z ważnych powodów ekonomicznych bądź niedostępności produktu u dystrybutora.

Procedura składania i realizacji zamówień

1. Podany przez Użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

2. Warunkiem koniecznym do przyjęcia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez firmę Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. na stronach sklepu internetowego.

3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez pracownika sklepu. Wysyłany automatycznie e-mail po złożeniu zamówienia jest jedynie informacją o tym, iż zamówienie zostało nam przekazane i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna sprzedaży.

4. W przypadku chęci odbioru osobistego towaru, złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową, e-mail oraz telefon poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna- sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez Klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia firma Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, które zostanie anulowane. Do okoliczności jakie mogą wpłynąć na brak możliwości zrealizowania zamówienia należą m.in.: uszkodzenie towaru w trakcie dostawy do firmy Pere Polska sp. z o.o. sp.k. od dostawcy, bądź na magazynie przed wysyłką, niezapowiedziana przerwa w dostawach producenta, zmiana bez zapowiedzi cennika dostawcy, zmiana kursu euro mająca wpływ na cenę towaru, niezapowiedziane wyjście z asortymentu towaru u dostawcy oraz wiele inny okoliczności na które firma Pere Polska sp. z o.o. sp.k. nie ma wpływu.

6. Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

7. W przypadku zamówień specjalnych tj. wymagających sprowadzenia danego towaru przez naszego dostawcę specjalnie dla potrzeb tego zamówienia, sklep może zażądać od konsumenta wpłaty zaliczki w wysokości minimum 10% wartości zamawianego towaru. W przypadku kiedy realizacja zamówienia przedłużyłaby się powyżej 30 dni od dnia wpłaty zaliczki na zamówienie specjalne, jeżeli strony nie ustalą innego terminu, konsument ma prawo żądać jej zwrotu bez potrąceń. W przypadku zamówienia specjalnego nie ma możliwości jego anulowania przed upływem 30 dni od dnia zaksięgowania zaliczki.

8. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 14 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia i określenia formy płatności za pobraniem, w przypadku płatności z góry (przelew) termin ten rozpoczyna bieg od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie. Na czas realizacji zamówienia składa się czas do momentu wydania towaru pośrednikowi. Na termin realizacji zamówienia nie składa się czas dostawy przez pośrednika tj. firmę kurierską bądź Pocztę Polską. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy, sklep skontaktuje się z zamawiającym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

9. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki i możliwość wysyłki towaru za granicę są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z konsumentem.

10. Wszystkie niezgodności oraz braki w dokumentacji czy asortymencie należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu towaru, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania towaru. W przypadku braku kontaktu z Państwa strony, uważa się, że przyjęliście Państwo towar bez zastrzeżeń.

11. Anulowanie zamówienia przez Kupującego może nastąpić drogą pisemną oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej. Po potwierdzeniu zamówienia w trybie punkt.3 regulaminu „Procedura składania i realizacji zamówień” , nie ma możliwości anulowania zamówienia. W przypadku nieodebrania przesyłki zrealizowanej terminowo Kupujący jest zobowiązany do zwrotu kosztów przesyłki w obie strony.

12. W przypadku braku kontaktu z Klientem, czy też braku płatności za towar w terminie 7 dni od potwierdzenia zamówienia w trybie punkt.3 regulaminu „Procedura składania i realizacji zamówień”, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

13. Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach www sklepu internetowego profi24.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych.

14. Sklep profi24.pl nie prowadzi sprzedaży hurtowej. Zamówienia składane przez jednego Klienta na produkt w ilości większej niż dwie sztuki mogą zostać anulowane lub zrealizowane na warunkach, jakie zaproponuje obsługa sklepu.

15. W przypadku gdy kupującym nie jest konsument w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, strony wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru (art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje zawarte są na stronie http://profi24.pl/pl/static/polityka-prywatnosci.html
Dział: Bezpieczeństwo Rozdział: Polityka Prywatności.

Opisy i zdjęcia produktów

Wszelkie informacje dotyczące towarów zawarte na stronie www.profi24h.pl, kierowane przez Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością do odbiorców i potencjalnych Klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak ich właściwości i nie może stanowić podstawy do roszczeń przez Kupującego.

Dostawa

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą zewnętrznych firmy kurierskiej UPS, DHL, DPD, K-EX lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy.
Towar wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej jest każdorazowo ubezpieczony do wysokości wartości towaru. Towar wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej nie jest ubezpieczony. Sklep nie odpowiada za działania pośredników, uszkodzenia, bądź zaginięcia wysłanych za ich pośrednictwem paczek od chwili wydania towaru przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia ( art. 544 par1. Kodeksu Cywilnego).
Za wszelkie braki jakościowe lub ilościowe towaru powstałe w wyniku transportu kurierskiego odpowiadają firmy kurierskie.

Sposoby płatności

Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:

Przed wydaniem towaru Klientowi:
Przelew na rachunek bankowy Pere Polska sp. z o.o. sp.k.
W momencie odbioru towaru:
Gotówką w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt ze sklepu www.profi24.pl
Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności.
Jeśli wartość zamówienia przekracza kwotę 3000 PLN:
Klient zawiera umowę jako przedsiębiorca zobowiązany jest do dokonania przelewem płatności całej kwoty wskazanej w potwierdzonym jako przyjęte do realizacji zamówieniu.
Klient nie dokonuje zakupu w ramach lub w związku z prowadzona działalnością gospodarczą zobowiązany jest do dokonania wpłaty zaliczki w wysokości stanowiącej różnicę między wartością przyjętego do realizacji zamówienia a kwotą 3 000 PLN.

Gwarancja jakości

1. Jeżeli produkt objęty jest gwarancją producenta bądź importera, informacja o okresie obowiązywania gwarancji jakości widnieje w opisie produktu na stronie sklepu internetowego. Szczegółowe warunki gwarancji są określone przez gwaranta na karcie gwarancyjnej, którą Kupujący otrzymuje wraz z produktem.

2. Przy korzystaniu z gwarancji jakości Kupujący winien zgłosić się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej wskazanej przez podmiot udzielający gwarancji jakości. Dane adresowe stacji serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych bądź stronach producentów.

3. Sklep internetowy profi24.pl nie jest podmiotem udzielającym gwarancji jakości na oferowane w sprzedaży towary. W związku z powyższym wszelkie roszczenia wynikające z realizacji uprawnień z tytułu udzielonej gwarancji jakości należy kierować bezpośrednio do podmiotów udzielających gwarancji jakości.

Niezgodność Towaru z Umową

1. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., Pere Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. odpowiada przed Kupującym za niezgodność towaru z umową na warunkach określonych w w/w ustawie.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący powinien złożyć reklamację poprzez wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego, które jest przesyłane w mailu zwrotnym wraz z tzw. RMA.
3. Numer RMA należy umieścić w widocznym miejscu na zewnątrz opakowania - paczki.
4. Firma nie podejmuje paczek bez numeru RMA oraz wysyłanych za pobraniem.
5. W piśmie reklamacyjnym musi być dokładny opis niezgodności towaru z umową wraz z podaniem sytuacji oraz daty jej wystąpienia. Dodatkowo należy określić żądanie reklamacyjne.
6. Do reklamowanego sprzętu prosimy dołączyć kserokopię dowodu zakupu oraz wypełnione i podpisane pismo reklamacyjne.
7. Reklamowany sprzęt powinien zawierać opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do specjalistycznego serwisu.
8. Sprzęt prosimy przysyłać kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które mogą być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu.
9. Informujemy również, że serwis w przypadku nie wykrycia usterki, gdy towar okaże się sprawny, czy też został uszkodzony z winy użytkownika, może pobrać opłatę za diagnostykę oraz koszty zwrotu towaru, dlatego też prosimy o dokładne opisywanie niezgodności towaru z umową.
10. W przypadku braku odpowiedzi na zgłoszenie wysłane drogą elektroniczną, pisma należy kierować drogą listowną na adres korespondencyjny podany w treści regulaminu.

Zwrot towaru

1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami tj. ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listownie lub złożyć na piśmie w siedzibie firmy Pere Polska sp. z o.o. sp.k. ul. Kordeckiego 30 60-144 Poznań.

2. Towary zwracane prosimy opatrzyć w numer zwrotu RMO w celu usprawnienia obsługi. Numer RMO należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłce. Numer ten można uzyskać pisząc e-mail na adres: sklep@profi24.pl Wzór pisma o odstąpieniu zostanie przesłany w załączniku razem z numerem RMO.

3. Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane wraz z towarem, po uzyskaniu numeru RMO i oznakowaniu paczki tym numerem w widocznym miejscu.

4. Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 1, odbywa się na koszt Klienta. Zwracany towar nie może nosić śladów używania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony wraz oryginalnym opakowaniem, będącym jego integralną częścią , a oprogramowanie dostarczone na nośnikach wraz ze sprzętem nie może nosić znamion użytkowania. W przypadku niespełnienia powyższego warunku odstąpienie nie będzie skuteczne.

5.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: a) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania b) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą c) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu d) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym e) świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, f) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

6.Gdy zostaną spełnione łącznie wszystkie przesłanki zwrotu towaru wskazane w dziale zwrot towaru, Klientowi zostanie przesłana fv korygująca. Po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej zostanie zwrócona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania podpisania fv korygującej kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku, gdy ponosiła je firma Pere Polska sp. z o.o. sp.k.

7.Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem Klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.

8.W przypadku braku odpowiedzi na zgłoszenie wysłane drogą elektroniczną, pisma należy kierować drogą listowną na adres korespondencyjny podany w treści regulaminu.

Adres zwrotu towaru / reklamacji oraz korespondencyjny:

Pere Polska sp. z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
ul. Kordeckiego 30
60 -144 Poznań

Postanowienia końcowe

1.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2.Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych lub innych od niego niezależnych.
3.Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.profi24.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
4.Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
5.Koszt gospodarowania odpadami (KGO) w rozumieniu art. 25 Ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z dnia 29.07.2005 Dz.U. z 2005r., nr 180, poz. 1495 z późn. zm. jest wliczony w cenę towaru. Na fakturach bądź paragonach nie widnieje jako osobna pozycja.
6.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
7.Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.profi24.pl a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. W przypadku gdy kupującym jest Przedsiębiorca, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
8. Zaliczki nie stanowią zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu Cywilnego.

Zamawiający dokonujący zakupu w Sklepie profi24.pl, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez operatora platformy sklepowej, na której funkcjonuje sklep - tj. Grupa Allegro Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Marcelińskiej 90 wyłącznie w celu wysyłania do niego zapytań dotyczących badania poziomu satysfakcji z zakupów w tym sklepie.

OCHRONA ŚRODOWISKA

Gospodarstwo domowe pełni bardzo ważną rolę w prawidłowym zagospodarowaniu odpadów sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Symbol przekreślonego kontenera – kosza na śmieci na odpady umieszczony na sprzęcie oznacza, że zużytego sprzętu nie należy umieszczać w pojemnikach łącznie z innymi odpadami. Użytkownik, który zamierza pozbyć się zużytego urządzenia ma obowiązek przekazania go zbierającemu zużyty sprzęt. Kupując nowy sprzęt, stary tego samego rodzaju i takiej samej ilości można przekazać sprzedawcy. Zużyty sprzęt można również przekazać do punktów zbierania , których adresy dostępne są na stronach internetowych gmin lub w siedzibach urzędów. Poprzez takie działania gospodarstwo domowe przyczynia się do ponownego użycia i odzysku , w tym recyklingu, zużytego sprzętu oraz ochrony środowiska naturalnego przed składnikami niebezpiecznymi zawartymi w sprzęcie.

Co oznacza symbol przekreślonego kosza na śmieci umieszczony na produkcie lub jego opakowaniu.

Symbol przekreślonego kosza na śmieci na produkcie lub jego opakowaniu oznacza, że produktu nie wolno wyrzucać do zwykłych pojemników na odpady. Obowiązkiem użytkownika jest przekazanie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu zbiórki w celu recyklingu odpadów powstałych ze sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Zapewniając prawidłową utylizację pomagasz chronić środowisko naturalne. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji dotyczących recyklingu niniejszego produktu należy skontaktować się z przedstawicielem władz lokalnych, dostawcą usług utylizacji odpadów lub sklepem gdzie nabyto produkt.

Utylizacja baterii i akumulatorów.

W dniu 12 czerwca 2009 r. weszły w życie przepisy ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach (Dz. U. z 2009 r. Nr 79, poz. 666) ograniczające negatywny wpływ baterii i akumulatorów na środowisko poprzez redukcję ilości substancji niebezpiecznych w bateriach i akumulatorach oraz przez organizowanie systemu selektywnego ich zbierania.

Stosując prawidłową utylizację baterii i akumulatorów użytkownik przyczynia się do zapobiegania potencjalnie negatywnym konsekwencjom dla środowiska naturalnego i ludzkiego zdrowia, które mogłyby powstać w przypadku nieprawidłowej utylizacji baterii. Recykling materiałów przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych.

Symbole chemiczne oznaczające rtęć (Hg), kadm (Cd) lub ołów (Pb) umieszczone na bateriach przenośnych lub akumulatorach przenośnych dodawane są, jeżeli bateria zawiera wagowo Hg >0,0005% , Hg > 2% (ogniwa guzikowe), Cd >0,002% lub Pb >0,004%. Szczegółowe informacje dotyczące recyklingu baterii można uzyskać od organów samorządu lokalnego, w firmie zajmującej się usuwaniem odpadów lub w sklepie, gdzie produkt został zakupiony.

INSTRUKCJA BEZPIECZNEGO USUWANIA BATERII

1. wyłączyć zasilanie urządzenia

2. otworzyć pokrywę pojemnika baterii

3. usunąć baterie znajdujące się w urządzeniu

4. usunięte baterie lub akumulatory składować w wyznaczanym miejscu zbiórki

Zaufane Opinie Ceneo.pl - Oświadczenie

Firma Pere Polska Sp.zo.o.Sp.k. informuje, że nie korzysta z systemu zaufanych opinii portalu Ceneo.pl. Wszelkie nazwy i znaki towarowe na stronie Ceneo.pl należące do firmy Pere Polska Sp.zo.o.Sp.k. wkorzystywane są bez zgody i wiedzy właściciela. Wszelkie opinie w tym systemie nie są " zaufane" a pracownicy Ceneo.pl manipulują przy ich wystawianiu.

Z powodou braku możliwości fizycznego wykreślenia punktu poniżej o zgodzie na przekazywanie dany do portalu Ceneo.pl informujemy iż został on anulowany i nie jest wiążący, a firma Pere Polska Sp.zo.o.Sp.k. nie ponosi odpowiedzialnści za przekazywanie i zarządzanie danymi osobowymi.

Punkt 1. ZAUFANE OPINIE SERWISU CENEO.PL został anulowany z dniem 01.03.2012 - wcześniejszy zapis został udostępniony jedynie do wglądu i ma charakter informacyjny.

ZAUFANE OPINIE SERWISU CENEO.PL

Sklep http://profi24.pl informuje, że korzysta z usługi „Zaufane Opinie” świadczonej przez Grupę Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 90, 60-324 Poznań, w ramach serwisu Ceneo.pl. Wobec powyższego Klient Sklepu dokonujący zakupu w Sklepie http://profi24.pl, wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do serwisu Ceneo.pl oraz na przetwarzanie przez Grupę Allegro Sp. z o.o. oraz Sklep jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).